全面改装で〃新機軸〃…雲仙観光ホテルの石毛ＧＭ

‐（株）ケーブルテレビジョン島原専務 清水眞守‐

ゲストに「雲仙観光ホテル」の総支配人（ＧＭ＝ゼネラルマネージャー）石毛芳子さんを招いての「ターニングポイント」（４回目）の放送が２６日夜、無事終了した。ホッとしている。

本来であれば、昨年秋口の就任直後を見計らってインタビューすべきところであったが、諸般の事情で今日まで延び延びになってしまっていた。したがって本稿は、ＣＡＴＶ＆ＦＭの生放送で紹介できなかった点も含め、改めてその「人物像」に迫りたい。

昭和２３年２月生まれの６０歳。いわゆる「団塊の世代」に属する。生誕地は栃木県大田原市。弓の名手、那須与一や唐辛子の産地として知られる、人口八万弱の地方都市だ。

横浜の県立短大を卒業後、昭和４３年に日本航空入社。同期にマルチタレント、劇団ひとりの母。国際線の客室乗務員を経て、同４７年から約１年半にわたって秘書室勤務。

上司は、佐賀県生まれで〃日航の天皇〃とまで崇められた松尾静馬会長（当時）。部下にはやさしい人柄だったようで、「とても好々爺のお方でした」と、振り返る。

在任中にボンベイやモスクワの航空機事故、赤軍派による「よど号ハイジャック事件」などと遭遇。新婚旅行先から急きょ呼び戻されたことも。

コンピュータ関連企業勤務だったご主人との間に、男の子２人。平成5年から４年間、社員研修の会社「ビーフォーシー」の専属講師を務める。

「ビー」は「ブリッジ」、「シー」は「ケアー」の頭文字。「まあ、困ってらっしゃる方のお世話係、とでも訳すのでしょうか…」と、屈託ない解説。

が、その時の経験は、後に勤務する「浅草ビューホテル」（平成９年～）で存分に活かされることになる。肩書きは宿泊部・宿泊課・お得意様担当支配人。

一言でいえば、ヨーロッパの老舗ホテルなどで見られる、「コンセルジュ」の役回りだ。このシステムは都市部の高級ホテルを中心に、日本でも次第に根付きつつある。

日本コンシェルジュ協会にも所属。浅草での働きぶりが堂島ビルヂング会長（大阪）の目に留まり、昨年9月、雲仙へ。

颯爽とした身のこなしと、人を逸らさない話術。何より笑顔が素晴らしい。「施設の全面改装も終え、いよいよこれからが本番」と腕ぶす。

上高地の「帝国ホテル」とも並び称される、雰囲気抜群の「ダイニング」（大食堂）では、パスタやチーズ・フォンデュの新メニューも。「地元の皆様も是非お気軽にお出かけ下さい」ということだ。

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